1. Адаптация - это: ::ответы:: 2. Административно-организационное управление НЕ предполагает: ::ответы:: 3. Бригада слесарей-литейщиков всегда держались очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто вместе проводили время. Когда один из членов бригады, ушел на пенсию, был принят молодой слесарь Акимов. Вначале к нему относились настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал своим. Еще через два месяца положение изменилось. Акимову, как молодому работнику, поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении массу изъянов. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригады слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода. О каком типе конфликта идет речь? ::ответы:: 4. Бригадная сдельная расценка за 100 руб. товарооборота для оплаты труда работника составляет 3,5 руб. Фактический оборот розничной торговли по магазину за месяц 1754,3 тыс. руб. Фонд заработной платы фактически равен: ::ответы:: 5. В магазине работает 3чел.: продавец 1-ой категории с месячным окладом 22000 руб., продавец 2-ой категории с окладом 20000 руб., продавец 3-ей категории с окладом 18000 руб. Плановый товарооборот на месяц 1800,0 руб. Бригадная сдельная расценка для оплаты труда равна: ::ответы:: 6. В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы: ::ответы:: 7. Вариант организационной структуры, который предполагает строгую вертикальную иерархию в управлении: ::ответы:: 8. Вид обучения персонала, осуществляемый с целью расширения знаний, умений и навыков для приведения их в соответствие с современными требованиями производства, стимулирования профессионального роста: ::ответы:: 9. Вид потребности по сферам деятельности: ::ответы:: 10. Главный признак неформальной группы – это: ::ответы:: 11. Группа, состоящая из руководителя и подчиненных, находящихся в зоне его контроля – это: ::ответы:: 12. Групповая динамика это: ::ответы:: 13. Группы, спонтанно возникающие в процессе функционирования организации группы людей, регулярно вступающих во взаимодействие между собой, являются: ::ответы:: 14. Данный метод оценки персонала основан на том, что оценщик определяет наличие или отсутствие у оцениваемых работников качеств, перечисленных в форме оценочной характеристики. Это: ::ответы:: 15. Делегирование предполагает передачу задач и полномочий: ::ответы:: 16. Делегированию не подлежит: ::ответы:: 17. Для данной карьерной стратегии характерно рассмотрение расходов на развитие персонала как невозвратимых затрат и реализацией всевозможных мер по сокращению ресурсов на данный процесс. Полагается, что работодателю легче найти работников требуемого профиля и квалификации, которые выполнят необходимую работу. Определите тип карьерной стратегии: ::ответы:: 18. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры: ::ответы:: 19. Из перечисленных пунктов: 1) оценка наличного персонала организации; 2) оценка перспективных потребностей; 3) разработка мероприятий по удовлетворению перспективных потребностей; 4) контроль за выполнением плана – к основным этапам планирования потребности в персонале относятся: ::ответы:: 20. К внутренним ограничениям организационных полномочий НЕ относят: ::ответы:: 21. К какой форме профориентационной работы относится оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии путем изучения личности обратившегося человека в целях выявления состояния его здоровья, структуры способностей и интересов: ::ответы:: 22. К негативному последствию специализации труда относят: ::ответы:: 23. К факторам, определяющим уровень централизации полномочий не относится: ::ответы:: 24. К числу аппаратных полномочий не относят: ::ответы:: 25. К этапам групповой динамики НЕ относится: ::ответы:: 26. Какая из структур персонала характеризует коллектив организации как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению: ::ответы:: 27. Какая из форм партисипативного управления НЕ существует: ::ответы:: 28. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Д. МакКлелланда? ::ответы:: 29. Какие из потребностей носят название биологических: ::ответы:: 30. Какие стимулы определяют успех организации в современных условиях ::ответы:: 31. Круг лиц, чьи интересы и цели оказались недостижимыми в неизменном виде в результате сложившейся конфликтной ситуации: ::ответы:: 32. Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. О каком типе конфликта идет речь? ::ответы:: 33. Месячный заработок работника предприятия, на который распространен районный коэффициент к заработной плате, равный 1,2, составил 16400 руб. Какая будет ему начислена заработная плата? ::ответы:: 34. Месячный оклад начальника отдела кадров фирмы составляет 1800 ден. ед. Рассчитать сумму его заработной платы за текущий месяц, если из 23 рабочих дней по графику от отработал 20 дней: 3 дня исполнял государственные обязанности с сохранением средней заработной платы. Размер премии из фонда материального поощрения в текущем месяце – 30% оклада, в прошлом месяце было 22 рабочих дня по графику, размер премии составляет 25% оклада. ::ответы:: 35. Метод обучения персонала, заключающийся в ежедневном обучении, в ходе которого один инструктирует другого относительно основ его деятельности путем демонстрации и практической работы: ::ответы:: 36. Метод управления конфликтом, представляющий собой определенные стили поведения участников конфликта: ::ответы:: 37. Мотивация – это: ::ответы:: 38. На каком этапе развития конфликта целесообразно проведение переговоров: ::ответы:: 39. Неформальные организации – это: ::ответы:: 40. Обязательство работника выполнять задачи, закрепленные за должностью, которую он занимает и отвечать за результаты своей деятельности – это: ::ответы:: 41. Ограниченное право распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации – это: ::ответы:: 42. Определите необходимое количество рабочих мест контролеров-кассиров для магазина «Универмаг» торговой площадью 1500 кв. м на основании следующих данных: максимальное число покупателей в час – 720 чел.; на одного покупателя в среднем приходится 5 товарных единиц; время регистрации кассовым суммирующим аппаратом одного товара – 1 сек.; время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя (считывание цен, получение денег, выдачу сдачи и пр.) – 30 сек.; коэффициент использования рабочего времени кассира – 0,85. ::ответы:: 43. Организации, использующие участие работников в управлении, обеспечивая тем самым мотивированность их труда и обострение чувства собственника: ::ответы:: 44. Организации, которые выживают в стабильном окружении, в условиях поддерживаемого и регулируемого рынка без существенной конкуренции: ::ответы:: 45. Организационные связи, установленные между вышестоящими и нижестоящими органами управления: ::ответы:: 46. Организационный документ, закрепляющий обязанности, права и ответственность сотрудника в организации: ::ответы:: 47. Основным правилом при определении уровня зарплаты является ::ответы:: 48. От делегирования полномочий необходимо отказаться в случае, когда делегируемая проблема требует ::ответы:: 49. Отношения между людьми в организации определяет: ::ответы:: 50. Передача прав принятия решений по второстепенным вопросам лицам, не занимающим официальных управленческих должностей – это: ::ответы:: 51. По направленности конфликты делятся на следующие виды: ::ответы:: 52. Полномочия связанны с ::ответы:: 53. Потребность – это: ::ответы:: 54. Право непосредственного единоличного руководства, отдачи распоряжений и приказов, принятия решений по всем вопросам, возникающим в подчиненном руководителю коллективе - ::ответы:: 55. При данном стиле поведения действия участников конфликтного взаимодействия направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны: ::ответы:: 56. При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы: ::ответы:: 57. Принцип проектирования систем менеджмента, согласно которому система является эффективной, если она способствует достижению людьми целей при минимальных нежелательных последствиях и издержках: ::ответы:: 58. Противоречия между сторонами, выражающиеся в том, что участники конфликта имеют непримиримо враждебные интересы: ::ответы:: 59. Процесс систематического и подробного исследования содержания работы – это: ::ответы:: 60. Процесс установления последовательности целевого, соподчиненного и согласованного в пространстве и времени взаимодействия частей целого как системы - это: ::ответы:: 61. Процесс, в котором конфликтующие стороны, пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для успешного взаимодействия и сотрудничества: ::ответы:: 62. Разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда, а также их специализация на выполнении определенной части совместной работы – это: ::ответы:: 63. Расставить приоритеты значимости параметров в ситуации, когда вы берете на работу сотрудника отдела продаж: 1) ценность и лояльность; 2) индивидуально-личностные качества (стрессоустойчивость, доброжелательность, креативность и т.д.); 3) навыки продаж. ::ответы:: 64. Расширение выполняемых обязанностей и задач на рабочем месте под влиянием совершенствования организации труда и управления есть проявление: ::ответы:: 65. Ситуационная теория поведения руководителей, основанная на конкуренции, согласно которой наиболее эффективное поведение достигается тогда, когда оно меняется в зависимости от «зрелости» подчиненных: ::ответы:: 66. Сплоченность группы представляет собой: ::ответы:: 67. Способ разрешения межличностных конфликтов, характеризующийся высокой напористостью, сочетающейся с низкой кооперативностью: ::ответы:: 68. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации: ::ответы:: 69. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей: ::ответы:: 70. Стратегия поведения в конфликтной ситуации, предполагающая активное использование угроз и психологического давления: ::ответы:: 71. Стратегия развития конфликта, заключающаяся в выборе определенной линии поведения каждым из ее участников: ::ответы:: 72. Стратегия развития конфликта, предполагающая, что одна из сторон желает удовлетворить свои интересы, не считаясь при этом с тем, как это повлияет на интересы другой стороны: ::ответы:: 73. Стремление одной из сторон конфликта поставить интересы другой стороны выше собственных интересов: ::ответы:: 74. Схема организационной структуры, которая предполагает жесткую централизованную систему управления, предусматривает следующий тип отношений: ::ответы:: 75. Таблица, с помощью которой можно решить вопрос о целесообразности делегирования полномочий, исходя из важности и срочности решаемой проблемы: ::ответы:: 76. Теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей обстановке образуются неформальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы: ::ответы:: 77. Теория иерархии потребностей А. Маслоу относится к: ::ответы:: 78. Теория Портера-Лоулера относится к: ::ответы:: 79. Теория, которая базируется на том, что активная потребность – не единственное необходимое условие мотивации человека к достижению определенной цели и что человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого, называется: ::ответы:: 80. Теория, утверждающая, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу, называется: ::ответы:: 81. Тип конфликта, при котором происходит борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или одобрение проекта: ::ответы:: 82. Тип конфликта, с ростом которого эффективность деятельности организации растет: ::ответы:: 83. Тип конфликта, характеризующийся тем, что неудовлетворение интересов отдельной личности, сразу же приводит к ее столкновению с окружающими: ::ответы:: 84. Укажите, какой из перечисленных ниже ученых не является последователем процессуальной теории мотивации: ::ответы:: 85. Условием возникновения конфликта в организации является: ::ответы:: 86. Участники конфликта, характерной чертой которых является то, что они разрабатывают общий план противоборства с оппонентом, с целью разрешения противоречий в свою пользу: ::ответы:: 87. Фонд заработной платы за отчетный период составил 45 тыс. руб. Заработная плата за исследуемый период увеличилась на 6,5%, производительность труда возросла на 9,3%. Экономия (перерасход) составит: ::ответы:: 88. Формирование разветвленной структуры управления персоналом в зависимости от финансовых возможностей потенциального развития предприятия, повышение организационного статуса службы управления персоналом приемлемо для: ::ответы:: 89. Что НЕ является фактором, влияющим на эффективность работы группы: ::ответы:: 90. Японская концепция мотивации подразумевает: ::ответы::
